Hilfe / FAQ

Du brauchst Hilfe? 
Dann schau doch mal hier, vielleicht findest du ja die passende Antwort zu deiner Frage.


Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Ganz einfach du klickst auf Kundenlogin oben rechts.
Anschließend wirst du aufgefordert dir ein Kundenkonto einzurichten. Dazu musst du nur alle Daten, die von dir verlangt werden eingeben und schon hast du ein Kundenkonto.
Aber merke dir gut dein Passwort.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Du hast einen Rabattcode oder Gutscheincode und weißt nicht wie du diesen einlösen kannst?
Geh dafür zu deinem Warenkorb und scrolle nach unten. Dort hast du die Möglichkeit deinen Code einzugeben, vorausgesetzt du hast ein Kundenkonto und bist eingeloggt.
Anschließend kannst du deinen Bezahlvorgang ganz normal fortsetzen. Am Ende des Vorgangs wird dein Rabatt automatisch abgezogen.

Wie kann ich als Gast bestellen?

Du fügst einfach deine Artikel in den Warenkorb und klickst auf, als Gast bestellen. Folgst du nun der Aufforderung, kann gar nichts mehr schießgehen.

Ist die Übertragung meiner Daten gesichtert?

Ja unser gesamter Shop ist mittel SSL-Verschlüssung vor angriffen geschützt.

Ich habe noch keine Bestellbestätigung oder Rechnung, was nun?

Wir geben uns sehr viel Mühe, dir so schnell wie möglich eine Bestellbestätigung oder eine Rechnung zu erstellen. Es kann tatsächlich auch mal vorkommen, dass mal ein bis zwei Tage vergehen, aber sei dir sicher, dass dein Auftrag bei uns eingegangen ist.

Ich möchte einen Artikel zurück geben wie funktioniert das?

Wenn du einen Artikel zurück geben möchtest, dann schreib uns doch eine Mail an retoure@beussen.de, alles weitere erfährst du dann von uns.